1. Уберите при оставлении комментариев глупые вопросы про мое имя и электронный адрес. Все это уже внесено в мой профиль.
2. К системе антиспама та же претензия. зачем она нужна если я зарегистрированный пользователь.
3. Сделайте сравнение продуктов или хотя бы внятное объяснение в чем отличия. Например http://www.cosmetic.com.ua/brands/q1351 ... itive.html и http://www.cosmetic.com.ua/brands/q1712 ... shave.html

1. По итогу заказа отсутствие 3-х позиций. Неужели сложно привязать ваши реальные остатки к форме заказа? Все таки не Авон продаете, а продукты VIP класса и моя потеря личного времени, которого не так уж много, на повторный поиск только в другом месте не очень приятна. Да и ваша моих денег должна тоже к чему то побуждать. Если уж нет продукции, то говорите когда будет, спрашивайте нужно ли отложить эту часть заказа что бы меня потом уведомить.
2. Ваш менеджер попросил меня записать платежные реквизиты. Выглядит достаточно странно, так как при устном общее можно ошибиться да и опят же нет экономии моего и вашего времени. В итоге выслали на почту.
3. То. что выслали на почту несколько озадачило. Нет, реквизиты там конечно же были. Не было только списка товара что остался после того, как менеджер его проредил посмотрев реальные остатки. По моему мнению подтверждение как того что я покупаю так и стоимости (а должна быть еще и скидка) этих продуктов в большинстве интернет магазинов уже норма.
4. Реквизиты написаны предельно непонятным языком. Сделайте один раз общую понятную форму и все.
5. Тема письма "РеквЕзиты" просто улыбнула.

Вы бы уважаемый Merlin почитали , что пишите и как грамматически правильно написали тему, сами пишите с опечатками и ошибками -это называется: "чья бы корова мычала".

Вчера получила свой заказ, все было в наличии и доставили оперативно.
Недоумение вызвало два момента, хотелось бы получить пояснения.
1. Я заказала 5 предметов линейки Loreal Professional, 4 для себя (женская серия), 1 для мужа. При рассмотрении полученных товаров с удивлением обнаружила, что НИ НА ОДНОМ товаре не указана дата производства. На этикетке написано "срок годности 3 года с даты производства. Дата производства: см. на упаковке". Но никакой даты производства нету: на бутылочках выдавлены на пластике лишь коды продукта, дата производства - которая обычно наносится краской или на низ бутылки, или на этикетку, или на саму бутылку - напрочь отсутствует. Причем, ни на одном из 5-и средств. Как так? теперь я не могу подарить то, что заказала, ведь я не смогу доказать, что средство еще в рамках нормального срока годности.
2. На маске Loreal Professional 200 мл в пластиковой банке отсутствует металлизированная пленка, которая обычно покрывает все косметические средства - маски, кремы, гели. Я первый раз покупаю маску Loreal Professional, до этого были другие маски, но у всех сверху присутствовала пленка. Я не думаю, что ее сняли, но для меня это было странно, хорошо что я ее для себя взяла, иначе сложно было бы объяснить такое для НОВОГО косметического средства.
Можно уточнить по этим двум вопросам, я пока в растерянности...

Вообще-то на брендовой продукции сроки годности определяются по коду и если я не ошибаюсь, то на сайте магазина есть даже статейка о расшифровке этих самых кодов, они для каждого бренда по разному расшифровываются. Есть у вас коды на бутылках?
А маски лореаль всегда без пленки, сначала я покупала маску у своего мастера, но потом нашла такую же здесь, и там, и там была без пленки. А еще на такой продукции есть значек открытая баночка, а в ней стоит 12 (во всяком случае в моих масках так), так вот он означает, что с момента открытия продукт годен 12 месяцев.

На сайте действительно есть статьи по расшифровке сроков годности продукции, вот посмотрите эту статью http://cosmetic.com.ua/articles/b13, надеюсь она внесет ясность.

Привезли скраб Attirance, нет и намека ни на дату производства, ни на срок годности. Как это понимать?

А вы звонили в интернет-магазин, насколько я понимаю, то работники форума продукцию не отправляют.

Скажите, пожалуйста, как такое может быть, что мне пришла зубная паста Crest, которую я не заказывала. Вошла я в свой профиль в интернет-магазин, а там в корзине целая куча разных паст. Я их конечно поудаляла. Но ведь заказ мне пришел и деньги за это взяли. Что там такое твориться?

Мне еще не очень удобно, что нельзя из корзины попасть на страничку сохраненного в ней товара, а надо его искать заново, еси хочешь позже посмотреть-подумать еще раз...

В программе произошел сбой,но уже все нормально

Да, мне звонили и все объяснили

У меня вопрос немножко не по теме быть может, но очень хочется узнать... Девочки, кто-нибудь задавал вопросы консультантам магазина не по телефону, а прямо на сайте, "под" интересующим Вас товаром? Я вот задавала.... скоро даже ждать ответа перестану... ну 2 недели - это разве не слишком?

я тоже задавала, и мне никто не ответил, ждать надоело и я купила в другом магазине Хотя раньше отвечали.

Я писала вопросы уже давненько,на некоторые отвечали,на некоторые нет.Возможно,уже вообще не отвечают

Понятно... значит не буду лелеять надежду на ответ.

может, спросите на форуме? Здесь тоже есть консультанты, да и девушки многое на себе пробовали.

Так в том самом разделе, где консультант бывает, спрашивала уже разок. Так что всё конечно может быть... но ответа пока что ни одного не было)

Вы на форуме не получили ответ от консультанта? Не совсем поняла, уточните, пожалуйста.

На форуме есть тема, посвящена она выпадению волос... и на вопросы девочек там иногда отвечает irabolish Консультант по уходу за волосами. Вот собственно я спрашивала, не посоветует ли она какие витамины стоит пить для укрепления волос.