итуация: всегда стараешься сделать клиентам как можно лучше и быстрее, все требования безотказно выполняешь. а в итоге они наглеют еще больше, накапливают кучу долгов и возмущаются, когда ты им говоришь: "мы сделаем, но вы хоть старое оплатите" или "отпускной период, так сможем в течении 2х-3х часов только" и грозятся уйти к другим на обслуживание. а когда тебя это уже конкретно достает и ты им отвечаешь:"уходите", они сразу становятся милыми. а ты говоришь :"теперь без оплаты не отдам". и они сразу бегут оплачивать. а тебя уже достали и ты говоришь:"срочно не получится, вся доставка занята!" и народ безропотно соглашается ждать сколько надо. ну вот почему люди начинают уважать друг друга только после того, как ты их "пошлешь"?

Такова человеческая натура!!!

Человеку нужны "припятствия", когда все легко, без зацепок, ТО НЕИНТЕРЕСТНО

так это же работа, не личные отношения. и всеравно люди наглеют

Я думаю, что ничто не может это изменить!!!

Интерестны препятствия во всем, а вообще просто много невоспитаных людей, которые понимают только по хамски

"много невоспитаных людей, которые понимают только по хамски"- во-во, а так жаль...хочется же по- доброму...

C хамамами только по хамски и нужно общатся, иначе кучу собственных нервов потратишь в пустую

нельзя опускаться до ихнего уровня, они этого только и ждут что бы опустить человека ниже себя, на это и есть у них расчет

Ну, в общем , возникает некий парадокс - с хамами нужно обращаться по-хамски, при этом нельзя опускаться самому, или же быть добрым и портить свои нервы!!!!

ага, и в итоге создаются тебе новые проблемы

Ой, и не говорите!!!!

а ты не порть, просто игнорируй таких людей

ага, клиентов не очень-то и проигнорируешь

ой! у нас если клиент после предупреждения со стороны охраны (тоесть меня) не перестанет хамить (кассиру например) то после нескольких дополнительных предупреждении клиент рискует быть выведен силой из ресторана
вот так

нет, предупреждения, когда хамят- это понятно. и применение силы после этого. а у нас немного другая специфика, тут именно наглость и недовольство проявляются, чем больше и быстрее стараешься сделать, тем больше становишься должным. скоро вообще станут требовать стоять у них за дверью. они позвонили- мастер зашел сразу.

кстати сегодня один клиент написал жалобу на охрану
ха ха ха ха
нам пофиг
главное ломится через кассу на которой идет инкассация а мы её в этот момент охраняем

так видно ж, хотел, чтобы вы поделились

та да вот кто бы с нами поделился