Как заинтересовать клиента в предлагаемых услугах или же товарах? Как себя вести и что говорить?

По-моему, сначала стоит рассказать об эффекте вашегих услуг или товара + о бонусах, например относительно низкой ценой, скидками и прочими "плюшками"
Ответить на все вопросы интересующие клиента.
Быть максимально вежливой и дипломатичной, пунктуальной, даже если клиент ведет себя некорректно.

А рассказывать о недостатках товара? Быть полностью чесной?

Закон маркетинга: раскрыть самые эффектные стороны вашего товара) Честно ответить на все вопросы клиента. Может его и не интересует, что крем, который вы продаете будет в мятой коробочке

Я считаю, что клиенту, нужно рассказывать и о недостатках тоже, посоветовать веще полутше.

А если "товар получше" в соседнем магазине?)

Я бы хотела, чтоб мне честно рассказывали и о достоинствах, и о недостатках предлагаемых товаров.

И я бы хотела) И вообще, чтобы все товары были качественными и плохого о них нечего было сказать)

А кто бы не хотел, но для продавца лутше, это довольно часто таки дороже.

по правилам продаж и маркетинга, первое, что нужно сделать при общении с клиентом и продажах - выявить его (клиента) потребности и сумму, на которую он рассчитывает. Т.е. сначала задаем наводящие вопросы и выясняем, что ему нужно, а потом уже предлагаем то, что по вашему мнению ему лучше всего подойдет. Говорите уверенно, чтобы клиент почувствовал ваш авторитет и доверился ему, и рассказываете о всех достоинствах. Если клиент не спрашивает про недостатки, то про них лучше умолчать, потому что вы расскажете про недостатки, клиент у вас не купит, а купит в соседнем магазине такой же точно товар, где ему расхвалят больше. И лично вам такая честность не принесет никакого морального удовлетворения, и клиенту никакой пользы не принесет.

Я по чему-то не люблю когда продавци меня распрашивают, я неудобно себя чувствую.

ну и зря))
консультанты ведь спрашивают чтобы помочь Вам. И в случае если Вы сомневаетесь, что купить, то советы профессионального консультанта - очень важная и нужная составляющая часть процесса)) Они же спрашивают не потому, что им поговорить не с кем и просто скучно.

Я очень не люблю высокомерных продавцов, зайдешь иногда в дорогой магазин, а на тебя смотрят так, что мол чего пришла, у тебя денег на эти вещи не хватит, даже не спрашивают ничего, окинула взглядом и читает себе журнал дальше. Очень неприятно иметь дело с такими продавцами.

это да, к сожалению, сфера обслуживания у нас хромает. Но имеем что имеем, вряд ли в ближайшее время что-то изменится, так что приходится подстраиваться. Я научилась не обращать внимание на таких продавцов.

Так это человек такой, какая разница в какой сфере он будет работать.

Девочки, вот если вы заходите в дорогой магазин, как должен вести себя продавец, чтоб вы купили что-нибудь?

должен помочь сориентироваться в выборе. Спросить в первую очередь, нужна ли клиенту Ваша помощь. Если нужна, то выявить потребности и посоветовать. Если не нужна, то не навязываться и сказать, что Вы всегда готовы помочь, если помощь все-таки понадобится. Я, например, очень часто прибегаю к помощи консультантов, если не знаю на чем остановить свой выбор. Мне кажется, что консультанты напрягают в основном тех людей, которые заходят просто посмотреть что-то, без особого намерения купить в данное время. А если человек настроен на покупку, то чем вопрос "Чем я могу Вам помочь?" может напрягать? Я, например, если не собираюсь покупать, то так и говорю сразу, что я пока не собираюсь покупать. а просто прицениваюсь/присматриваюсь))

Я тоже так говорю, чтоб не приставали с лишними вопросами, другое дело, что после такого ответа многие продавцы смотрят на тебя, как на низший класс.

ну и тебе не все равно, как они на тебя смотрят? ты же про себя знаешь чего стоишь, так что не стоит обращать внимание на то, что кто-то не так посмотрел или не так подумал, тем более продавцы, которые привыкли оценивать людей по одежке. Я вот, например, могу позволить себе многое и на работу всегда хожу при полном параде. А вот на выходных одеваю джинсы, балетки, майку и иду по магазинам, так что продавцы очень часто не вполне адекватно по моему внешнему виду могут оценить мою платежеспособность. Ну и что? это их дело и меня, как правило, никоим образом не обижает и не напрягает. Главное - внутренняя уверенность. И даже если ты себе не можешь позволить что-то купить в магазине, в который зашла "посмотреть", то никому никогда не позволяй смотреть на себя как на низший класс. Ты ж сама так не думаешь? тем более, что продавцы в дорогих магазинах сами в 95% случаев не могут позволить ту одежду, которую продают.

Но многие смотрят с высоты 10 этажей.