Деловой этикет обозначает правила общения, взаимодействия и поведения людей в процессе совместной профессиональной деятельности, а также формы обхождения с окружающими, виды обращений и приветствий, манеру и принятую форму деловой одежды. О стиле одежды и внешнем облике деловой женщины я уже открывала темы. В этой теме хочу затронуть именно этическую сторону деловых отношений. Напишите об основных правилах общения в процессе совместной профессиональной деятельности.

Быть просто вежливым и доброжелательным недостаточно. В деловом этикете общие принципы приобретают специфическую окраску, что выражается в следующих основных правилах:

Будьте во всем пунктуальны
Не говорите лишнего
Думайте не только о себе, но и о других
Одевайтесь как принято
Говорите и пишите хорошим языком

Пунктуальным, это очень важно я и сама не люблю когда люди приходят не во время.

Также среди правил делового этикета существует табу на резкие запахи парфюма, чтоб никому не причинять неудобств.
При знакомстве двух сотрудников младшего по должности всегда представляю старшего, а не наоборот.
Мужчины и женщины находятся в равном положении и при знакомстве могут пожать друг другу руки, также мужчины не обязаны открывать двери перед женщинами.
Ну и конечно, нужно с уважением относится к своим коллегам.

Во время дискуссий и, что особенно важно, конфликтных ситуаций не настаивать на своем, а постоянно высказывать желание понять собеседника.
Быть корректным, спокойным, деликатным человеком.
Вести себя уверенно, спокойно и доброжелательно, но без излишних уступок.
И главное уважать себя, наверно, ведь только человек, уважающий себя сам, может рассчитывать на уважение со стороны других.

Также есть деловой этикет телефонных звонков, к примеру если разговор двух коллег прервался, то перезванивает тот, по чьей инициативе разговор состоялся. Нельзя говорить по телефону слишком громко, тихо и слишком долго.

Если бы только все деловые люди его придерживались..... Я встречала много солидных людей, но хамов таких, что еще поискать нужно

Потому-что многие считают, что если должность повыше, то нет никаких пределов, можно говорить с кем и как хочешь.

Да, это правда, что сейчас мало кто придерживается делового этикета, ведут себя как хотят, и часто и грубят и хамят.

Среди правил делового этикета, есть правило, которое запрещает сплетничать о личной жизни своих коллег.

Сплетни это и так нехорошо, правда на работе такое в сплошь и рядом.

Когда у нас был шеф мужчина, то иногда на совещаниях он повторял, что в коллективе, в отношениях между сотрудниками не должно быть мусора и главное - не выносить его за пределы отношений. Это в самом деле действовало положительно. Но когда пришла вместо него женщина - шефиня, все переменилось. Сотрудники остались те же, но отношения внутри коллектива стало особенно недоброжелательным, появился раздел на группы и самое противное, фаворитами стали сплетницы.

Я не поняла, а что новая начальница это все поощряет?

Может и не поощряет, но и не пресекает.

Существуют общие правила делового этикета, но в каждой компании они разнятся. Зависит от руководителя. Я работала в одной из компаний, где было все строго - и одеваться в деловом стиле и пунктуальность и общение на деловом языке, а не на разговорном. Вплоть до того, что ногу на ногу нельзя закидывать, когда сидишь. Нельзя жвачку жевать. А была такая компания в которой было попроще намного. В коротких шортах не походишь, но в джинсах можно было и в кофте свободного стиля, даже спортивного. Общение между сотрудниками тоже было в обычном разговорном стиле.

Мне кажется, что требования к работникам зависят еще от того работают ли люди с клиентами или нет, по телефону общаться с клиентами это одно, а вот тет-а-тет это другое, здесь и выглядеть как-то нужно

Да, нужно вызывать доверие, но и по телефону так же нужно иметь расположить клиента к себе, заинтересовать.

У моей подруги на работе руководство рассказывает всякую гадость о своих клиентах всем работникам, во время корпоративов, вот вам и деловой этикет)

Что прям все? Это вообще не этично.

Ну кто ж знает все или не все, но так вообще нельзя поступать. Если человек рассказывает и поливает грязью кого-то, значит и с тобой он также поступает в твое отсутствие.