Вопрос администрации - Форум
 
 
 

Вопрос администрации    ID: 15595    

На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8

Начать новую тему Ответить на тему

Автор Сообщение
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
03 окт 2011, 19:14
Сообщений:
3151
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 07 ноя 2011, 18:35    Re: Вопрос администрации
Здравствуйте! Я задавала воапросы к нескольким единицам вашей продукции, но, к сожалению, они не отобразились внизу, под описанием продукта. Ответов, естественно тоже нету ((( Скажите, как задать вопрос так, чтоб он отобразился?


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
01 ноя 2011, 21:47
Сообщений:
4328
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 71 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 09 ноя 2011, 16:20    Re: Вопрос администрации
Добрый день! Скажите пожалуйста, я живу в Харькове и хочу заказать продукцию фирмы Attirance, но в списке брендов, доставляемых по Харькову я ее не нашла. Это значит, что я не могу заказать эту продукцию, или это будет стоить дороже или что-то еще? Спасибо большое.


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
01 ноя 2011, 21:47
Сообщений:
4328
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 71 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 10 ноя 2011, 14:26    Re: Вопрос администрации
Зарегистрировалась на вашем сайте, а войти на него не могу.

Спасибо, уже все в порядке!


Вернуться к началу Профиль
Спонсор форума
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2009, 20:08
Сообщений:
35
Откуда:
Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Сообщение  Добавленно: 11 ноя 2011, 14:07    Re: Вопрос администрации
po4emy4ka писал(а):
Здравствуйте! Я задавала воапросы к нескольким единицам вашей продукции, но, к сожалению, они не отобразились внизу, под описанием продукта. Ответов, естественно тоже нету ((( Скажите, как задать вопрос так, чтоб он отобразился?



Добрый день!
Возможно был сбой в программе. Так же вы можете позвонить по номеру 044-592-68-96, и наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.

_________________
http://www.cosmetic.com.ua


Вернуться к началу Профиль WWW
Спонсор форума
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2009, 20:08
Сообщений:
35
Откуда:
Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Сообщение  Добавленно: 11 ноя 2011, 14:08    Re: Вопрос администрации
Tetyana писал(а):
Добрый день! Скажите пожалуйста, я живу в Харькове и хочу заказать продукцию фирмы Attirance, но в списке брендов, доставляемых по Харькову я ее не нашла. Это значит, что я не могу заказать эту продукцию, или это будет стоить дороже или что-то еще? Спасибо большое.


Добрый день!
Весь товар, который представлен на сайте, мы доставляем по Харькову курьером.

_________________
http://www.cosmetic.com.ua


Вернуться к началу Профиль WWW
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
03 окт 2011, 10:37
Сообщений:
2153
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 01 дек 2011, 11:43    Re: Вопрос администрации
po4emy4ka писал(а):
Здравствуйте! Я задавала воапросы к нескольким единицам вашей продукции, но, к сожалению, они не отобразились внизу, под описанием продукта. Ответов, естественно тоже нету ((( Скажите, как задать вопрос так, чтоб он отобразился?

Сообщения до сих пор не отображаются :(


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
12 авг 2011, 11:52
Сообщений:
2686
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 26 дек 2011, 15:09    Re: Вопрос администрации
Добрый день! Очень интересует вопрос, могу ли я узнать дату изготовления продукции, которая имеется на складе и которую собираюсь заказать до оформления заказа?

К примеру, я пользуюсь только свежими тушами, которым не больше года от даты производства, другие не покупаю (потому что часто попадаются сухие).

Можно ли получить эту информацию от менеджеров магазина при телефонном звонке?


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
03 окт 2011, 19:14
Сообщений:
3151
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 26 дек 2011, 22:55    Re: Вопрос администрации
здравствуйте! скажите, осуществляется ли доставка по Киеву 30 декабря? очень хочется что-то заказать себе к праздникам, но ранее тридцатого получить заказ абсолютно нет возможности...
Спасибо.


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
03 окт 2011, 10:37
Сообщений:
2153
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 10 янв 2012, 17:49    Re: Вопрос администрации
Уже второй раз интернет-магазин указывает мой номер телефона неправильно. Новая почта не может со мной связаться. Связываются с интернет-магазином, тогда магазин со мной. Каламбур получается. Когда-то из-за этого я могу еще деньги за хранение заплатить(((


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
14 янв 2012, 21:06
Сообщений:
4801
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 105 раз.
Медали: 1
Лучшему форумчанину (1)
Сообщение  Добавленно: 26 фев 2012, 18:37    Re: Вопрос администрации
А мне бы хотелось еще один нюанс добавить: за время пребывания на форуме имела общение с представителями магазина 3 раза, по телефону. И в связи с этим сложилось такое стойкое ощущение, что звонящий оператор (я так и не поняла - это один и тот жечеловек или каждый раз кто-то новый, но с той же манерой общения) безбожно занят и ограничен во времени. Так, при первом звонке - это пришлось на мое пребывание на улице, слышимость была плохая, я попросила ПОВТОРИТЬ то, что сказала звонившая. Мне повторили в таком ускоренном темпе и попрощались, что я даже не успела спросить про все особенности доставки.
Ладно, написала это на эл.почту, мол где мне номер декларации получить? спустя сутки мне снова перезвонили. Сказали про номер декларации, я только его записала и попыталась спросить еще что-то - снова какое-то явно ощущаемое в разговоре нежелание вообще говорить о чем-либо, кроме этих трех слов: "ваша посылка отправлена, вот номер".
На днях оформляла заказ и сидела недоумевала над вопросом: если сумма заказа не превышает 300 грн к стоимости добавляется 10 грн за доставку. Я долго думала - как мне эти деньги заплатить: наверное, перевести куда-то на счет, ведь это явно не деньги, которые я должна отдать Новой Почте за стандартную таксу доставки (им-то все равно на сколько гривен я купила, им важно расстояние перевозки). Поскольку через 2 дня после заказа со мной не связались - снова написала письмо, где все внятно изложила. Мне перезвонили вечером, сообщили, что мой заказ будет анулирован, т.к. кое-чего из заказанного нету в наличии, я тут же быстренько попыталась сунуть свой вопрос про эти 10 добавочных гривен. И снова то же ощущение, что оператор явно не расположен говорить, ответом было - эти 10 грн автоматически включаются в заказ. Но ведь это было не так - у меня заказ был на 197 грн. и это было чистая цена товара, никакие 10 грн не были включены! Я попыталась уточнить этот момент - и снова то же ощущение, что оператор слишком занят для каки-то разговоров.
Резюмирую: если у оператора список из 500 человек и на каждого ровно 1 минута - наверное, надо 2 оператора, иначе как-то не интересно получается. То, что я так и не поняла по сии поры про эти 10 грн - это одно, где-то они выплывут. То, что ощущение, словно ты кому-то какие-то неудовольствия своими вопросами создаешь - не очень приятно, честно. Или это потому, что речь идет не про живые деньги, а про подарочные сертификаты за участие в форуме - поэтому такое невнимание?

_________________
Изображение Сколько людей - столько и мнений. Жаль, что столько людей... (с.)


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
12 авг 2011, 11:52
Сообщений:
2686
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Медали: 1
Подарочный сертификат (1)
Сообщение  Добавленно: 04 июн 2013, 16:31    Re: Вопрос администрации
А можно узнать, почему так редко происходит обновление товаров в магазине? Сколько ни захожу, в новинках декоративной и уходовой косметики месяцами висят одни и те же средства. Поступает ли в магазин новый товар?


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
30 сен 2012, 00:32
Сообщений:
23802
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Сообщение  Добавленно: 04 июн 2013, 17:18    Re: Вопрос администрации
насчет операторов Alevan сказала правду. В моем случае истории примерно такие же. Я не жду особо радушного отношения к клиенту по телефону, понимаю, все заняты. Но очень хотелось бы более внятного и подробного объяснения моментов заказа и доставки. Сравнивая с другими аналогичными сервисами, могу точно сказать, что качество общения с клиентами в косметике хуже. Но за качество товаров, ассортимент - спасибо. И за курьера в Запорожье тоже. Отличная девушка, очень ответственная и приятная : )


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
19 авг 2011, 14:37
Сообщений:
9116
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Сообщение  Добавленно: 08 июн 2013, 12:16    Re: Вопрос администрации
Я ничего плохого не могу сказать об общении. Может мне конечно всегда везло. Девочки все рассказывают и разъясняют. Когда-то забирала покупку в Киеве, так вообще никаких проблем. Я 100 раз перезванивала и уточняла куда и как проехать и никаких нареканий не было.
Спасибо интернет-магазину)


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
30 сен 2012, 00:32
Сообщений:
23802
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Сообщение  Добавленно: 08 июн 2013, 19:09    Re: Вопрос администрации
Еще вопрос. Как часто отвечают на вопросы, которые задают на косметике под информацией о товаре? Дня 4-5 назад задала вопрос тут http://cosmetic.com.ua/brands/q24388/p7 ... epair.html и никто до сих пор не ответил...


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
16 июл 2013, 12:16
Сообщений:
10506
Откуда:
Харьков
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Сообщение  Добавленно: 05 янв 2014, 17:12    Re: Вопрос администрации
Подскажите пожалуйста, вот хочу заказать себе туалетную воду, но цены на нее меня приятно удивили))))Тк в Брокарде они намного дороже)))Это не подделка, а настоящая туалетная вода представлена? Спасибо)

_________________
Тёплый пирог и немое кино.


Вернуться к началу Профиль
Спонсор форума
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2009, 20:08
Сообщений:
35
Откуда:
Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Сообщение  Добавленно: 09 янв 2014, 17:33    Re: Вопрос администрации
Ув.Снежана88!
Нам очень приятно, что Вы решили приобрести у нас парфюмерию!
Спешим заверить вас в оригинальности и подлинности нашей продукции. Мы работаем уже много лет и уверены в наших поставщиках на 100 %. Нам предоставляются все сертификаты качества.
Относительно цен на парфюмерию, то политика нашего интернет-магазина
заключается в том, чтоб все цены были удобными и приятными для наших клиентов.
Приятных вам покупок!

_________________
http://www.cosmetic.com.ua


Вернуться к началу Профиль WWW
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
16 июл 2013, 12:16
Сообщений:
10506
Откуда:
Харьков
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Сообщение  Добавленно: 10 янв 2014, 13:00    Re: Вопрос администрации
cosmetic писал(а):
Ув.Снежана88!
Нам очень приятно, что Вы решили приобрести у нас парфюмерию!
Спешим заверить вас в оригинальности и подлинности нашей продукции. Мы работаем уже много лет и уверены в наших поставщиках на 100 %. Нам предоставляются все сертификаты качества.
Относительно цен на парфюмерию, то политика нашего интернет-магазина
заключается в том, чтоб все цены были удобными и приятными для наших клиентов.
Приятных вам покупок!


спасибо большое))))получила свой заказ)))Заказывала Москино Фанни)))Приятно удивили))Все оригинальное, высокого качества)))И цены просто шикарные)))Спасибо, что вы есть))))

_________________
Тёплый пирог и немое кино.


Вернуться к началу Профиль
Специалист

Зарегистрирован:
10 окт 2012, 15:08
Сообщений:
16067
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Сообщение  Добавленно: 10 янв 2014, 13:04    Re: Вопрос администрации
Снежана88 писал(а):
Подскажите пожалуйста, вот хочу заказать себе туалетную воду, но цены на нее меня приятно удивили))))Тк в Брокарде они намного дороже)))Это не подделка, а настоящая туалетная вода представлена? Спасибо)

Я как-то заказала себе окислитель в 2 раза дешевле,чем в других местах.И на краску недавно хорошая скидка была.И это совсем не значит,что это не оригинал или просрочка.У интернет-магазинов есть свои нюансы :D


Вернуться к началу Профиль
Специалист
Аватар пользователя

Зарегистрирован:
16 июл 2013, 12:16
Сообщений:
10506
Откуда:
Харьков
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Сообщение  Добавленно: 10 янв 2014, 13:12    Re: Вопрос администрации
marina1986 писал(а):
Снежана88 писал(а):
Подскажите пожалуйста, вот хочу заказать себе туалетную воду, но цены на нее меня приятно удивили))))Тк в Брокарде они намного дороже)))Это не подделка, а настоящая туалетная вода представлена? Спасибо)

Я как-то заказала себе окислитель в 2 раза дешевле,чем в других местах.И на краску недавно хорошая скидка была.И это совсем не значит,что это не оригинал или просрочка.У интернет-магазинов есть свои нюансы :D


Я уже убедилась!!Впринципе о парфюмерии тут читала хорошие отзывы))И не могу не нарадоваться...)у меня с дюти фри осталась колба парфума, сравнила один в один)))И по сроку годности все отлично!!!!Буду заказывать и дальше здесь и советовать знакомым)))

_________________
Тёплый пирог и немое кино.


Вернуться к началу Профиль
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 159 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8

   Похожие темы   Автор   Ответов   Просмотров   Последнее сообщение 
Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в

в форуме религия

AlexeiSab

0

0

10 авг 2018, 10:17

AlexeiSab Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Охотно принимаю. На мой взгляд, это интересный вопрос, буду

в форуме религия

GalinaSab

0

0

14 авг 2018, 15:46

GalinaSab Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Давайте поиграем : вопрос - ответ

[ На страницу: 1 ... 181, 182, 183 ]

в форуме наши игры

Анна85

3655

59058

10 май 2017, 12:14

Dasha23 Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Вопрос по поводу свадьбы

[ На страницу: 1 ... 7, 8, 9 ]

в форуме свадьба

Кристи

161

17426

12 янв 2017, 00:37

ПНВ Перейти к последнему сообщению

Нет новых непрочитанных сообщений в этой теме Вопрос! Что это за чудненький пятновыводитель

[ На страницу: 1, 2 ]

в форуме Убираем легко

Night_angel

38

5349

15 июл 2016, 20:45

AngelLOVE Перейти к последнему сообщению


Перейти:  

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

cosmetic.com.ua
Размещение рекламы
Copyright 2011-2017
© All Rights Reserved.
Отзывы и предложения присылайте по адресу: forum@cosmetic.ua
Полное или частичное использование материалов без согласия редакции запрещено.
Powered by phpBB © phpBB Group.
Модификация форума выполнена CMSart Studio