Девочки, тема есть о хамстве клиентов, а о хамстве продавцов ничего нет или я ошибаюсь? Дайте ссылку, если есть

Хамство всегда порождает еще большее хамство,поэтому надо стараться избегать заострения конфликта.Лучше лишний раз промолчать и не провоцировать на продолжение,так вы будете умнее.

А как выпустить пар? Это же все равно рано или поздно накапливается в средине

работая с клиентами, выпускать пар можно только взяв 5-минутный таймаут и выпив чашечку кофе вдали от клиентов или же в конце рабочего дня пойти на хорошую тренировку. Мне помогает держать свои нервы в норме.

А я пару раз орала на клиента, за что однажды получила выговор, а во второй раз ничего, просто клиентка ушла и все, не жаловалась, так что мне повезло

Я нещодавно була свідком того, як клієнти у барі хамили офіціантці, яка їх обслуговувала. Я, чесно кажучи, дивувалася витримці цієї дівчини, адже вона гідно витерпіла таке відношення з посмішкою на обличчі, не скажавши при цьому у відповідь жодного агресивного слова... Я б таким людям ставила пам"ятники!!!! Знаю, багато хто скаже, що це їхня робота, та я, саме з цієї причини ніколи не змогла б працювати на такій роботі...

А я недавно была в компании, где муж подруги тоже измывался над официанткой и та терпела, когда она отошла я спросила зачем он это делает, а он ответил, что над ним тоже издеваются клиенты, вот теперь он отыгрался (он работает продавцом в магазине), ну где логика?

ну нужно было прокомментировать поведение друга...что он ничем не лучше тех прибацаных клиентов которые ему выносят мозг...и еще пускай вспомнит что он думал о тех людях которые ему хамили.....и подумает что сейчас девушка официантка говорит о нем....

Мда, друг больной на всю голову, я бы не промолчала, а сделала бы ему замечание обязательно.

Я бы сказала подруге, что ее муж поступает не красиво, пусть тогда она ему что-то скажет.

А я бы сказала мужу подруги на прямую, а не самой подруге и попыталась бы объяснить почему не нужно плохо относится к другим, если так относятся к тебе.

если он сам терпит такое хамство, то как он вообще может быть таким дебилом? одно дело заслуженно сделать замечание официанту за плохой сервис, а другое дело - на ровном месте самоутверждаться за счет. Видимо, ему по карме положено терпеть такие же издевательства с клиентов...

А я би цьому чоловіку запропонувала почати з себе. Адже, як ти відносишся до людей, так люди відноситимуться до тебе. Це усім відомий законо бумерангу. Ну не можуть йому не хамити клієнти, якщо він, будучи у ролі клієнта, чинить так само, усе закономірно...

если ему все хамят, он просто не на своем месте, и не может находить подхода к людям. Я не говорю, что клиенты - шелковые, но работа с людьми подразумевает навыки в общение и умение расположить к себе даже хама... но отыгрываться на бедных официантах на пустом месте - это как-то совсем по-злому.

Согласна с этим, мне не приятны такие люди в компании, стараюсь делать замечания ну или как-то по другому показать свое недовольство, правда если в кафе плохо обслуживают или гримасничают, то и сама могу сделать замечание, но заслуженно.

я в кафе если меня плохо обслужат, то просто не оставлю чаевых. Но так хамить официантам боюсь, из-за возможного плевка мне в блюдо

Вот это самоутверждение...за счет тех кто слабее тебя...или по обстоятельствам не может тебе ответить, как в этом случаи с официанткой, просто ничтожно....я бы не смолчала...

Мне очень часто попадались официантки хамы, я им никогда не отвечаю, просто делаю так как Елена.

Я тоже работаю с людьми...уже немало времени.
Из-за одной клиентки, у которой муж был крышей всего заведения (но об этом никто не знал, как и о том, что она его жена), мне пришлось по - хорошему покинуть место работы. Директору поставили условие - либо меня увольняют, либо он перестает над ними "крышевать".

Так это как-то связано с хамством? А кем Вы там работали?