Сообщения без ответов | Активные темы |
Автор |
Сообщение |
po4emy4ka
Специалист
Зарегистрирован: 03 окт 2011, 19:14Сообщений: 3151Благодарил (а): 5 раз. Поблагодарили: 22 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 07 ноя 2011, 18:35 Re: Вопрос администрации
Здравствуйте! Я задавала воапросы к нескольким единицам вашей продукции, но, к сожалению, они не отобразились внизу, под описанием продукта. Ответов, естественно тоже нету ((( Скажите, как задать вопрос так, чтоб он отобразился?
|
Вернуться к началу |
|
|
Tetyana
Специалист
Зарегистрирован: 01 ноя 2011, 21:47Сообщений: 4329Благодарил (а): 84 раз. Поблагодарили: 71 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 09 ноя 2011, 16:20 Re: Вопрос администрации
Добрый день! Скажите пожалуйста, я живу в Харькове и хочу заказать продукцию фирмы Attirance, но в списке брендов, доставляемых по Харькову я ее не нашла. Это значит, что я не могу заказать эту продукцию, или это будет стоить дороже или что-то еще? Спасибо большое.
|
Вернуться к началу |
|
|
Tetyana
Специалист
Зарегистрирован: 01 ноя 2011, 21:47Сообщений: 4329Благодарил (а): 84 раз. Поблагодарили: 71 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 10 ноя 2011, 14:26 Re: Вопрос администрации
Зарегистрировалась на вашем сайте, а войти на него не могу.
Спасибо, уже все в порядке!
|
Вернуться к началу |
|
|
cosmetic
Спонсор форума
Зарегистрирован: 27 ноя 2009, 20:08Сообщений: 42Откуда: КиевБлагодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 14 раз.
|
Добавленно: 11 ноя 2011, 14:07 Re: Вопрос администрации
po4emy4ka писал(а): Здравствуйте! Я задавала воапросы к нескольким единицам вашей продукции, но, к сожалению, они не отобразились внизу, под описанием продукта. Ответов, естественно тоже нету ((( Скажите, как задать вопрос так, чтоб он отобразился? Добрый день! Возможно был сбой в программе. Так же вы можете позвонить по номеру 044-592-68-96, и наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.
|
Вернуться к началу |
|
|
cosmetic
Спонсор форума
Зарегистрирован: 27 ноя 2009, 20:08Сообщений: 42Откуда: КиевБлагодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 14 раз.
|
Добавленно: 11 ноя 2011, 14:08 Re: Вопрос администрации
Tetyana писал(а): Добрый день! Скажите пожалуйста, я живу в Харькове и хочу заказать продукцию фирмы Attirance, но в списке брендов, доставляемых по Харькову я ее не нашла. Это значит, что я не могу заказать эту продукцию, или это будет стоить дороже или что-то еще? Спасибо большое. Добрый день! Весь товар, который представлен на сайте, мы доставляем по Харькову курьером.
|
Вернуться к началу |
|
|
lenOk
Специалист
Зарегистрирован: 03 окт 2011, 10:37Сообщений: 2153Благодарил (а): 12 раз. Поблагодарили: 11 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 01 дек 2011, 11:43 Re: Вопрос администрации
po4emy4ka писал(а): Здравствуйте! Я задавала воапросы к нескольким единицам вашей продукции, но, к сожалению, они не отобразились внизу, под описанием продукта. Ответов, естественно тоже нету ((( Скажите, как задать вопрос так, чтоб он отобразился? Сообщения до сих пор не отображаются
|
Вернуться к началу |
|
|
Tina White
Специалист
Зарегистрирован: 12 авг 2011, 11:52Сообщений: 2686Благодарил (а): 222 раз. Поблагодарили: 73 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 26 дек 2011, 15:09 Re: Вопрос администрации
Добрый день! Очень интересует вопрос, могу ли я узнать дату изготовления продукции, которая имеется на складе и которую собираюсь заказать до оформления заказа?
К примеру, я пользуюсь только свежими тушами, которым не больше года от даты производства, другие не покупаю (потому что часто попадаются сухие).
Можно ли получить эту информацию от менеджеров магазина при телефонном звонке?
|
Вернуться к началу |
|
|
po4emy4ka
Специалист
Зарегистрирован: 03 окт 2011, 19:14Сообщений: 3151Благодарил (а): 5 раз. Поблагодарили: 22 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 26 дек 2011, 22:55 Re: Вопрос администрации
здравствуйте! скажите, осуществляется ли доставка по Киеву 30 декабря? очень хочется что-то заказать себе к праздникам, но ранее тридцатого получить заказ абсолютно нет возможности... Спасибо.
|
Вернуться к началу |
|
|
lenOk
Специалист
Зарегистрирован: 03 окт 2011, 10:37Сообщений: 2153Благодарил (а): 12 раз. Поблагодарили: 11 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 10 янв 2012, 17:49 Re: Вопрос администрации
Уже второй раз интернет-магазин указывает мой номер телефона неправильно. Новая почта не может со мной связаться. Связываются с интернет-магазином, тогда магазин со мной. Каламбур получается. Когда-то из-за этого я могу еще деньги за хранение заплатить(((
|
Вернуться к началу |
|
|
Alevan
Специалист
Зарегистрирован: 14 янв 2012, 21:06Сообщений: 4801Благодарил (а): 30 раз. Поблагодарили: 105 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 26 фев 2012, 18:37 Re: Вопрос администрации
А мне бы хотелось еще один нюанс добавить: за время пребывания на форуме имела общение с представителями магазина 3 раза, по телефону. И в связи с этим сложилось такое стойкое ощущение, что звонящий оператор (я так и не поняла - это один и тот жечеловек или каждый раз кто-то новый, но с той же манерой общения) безбожно занят и ограничен во времени. Так, при первом звонке - это пришлось на мое пребывание на улице, слышимость была плохая, я попросила ПОВТОРИТЬ то, что сказала звонившая. Мне повторили в таком ускоренном темпе и попрощались, что я даже не успела спросить про все особенности доставки. Ладно, написала это на эл.почту, мол где мне номер декларации получить? спустя сутки мне снова перезвонили. Сказали про номер декларации, я только его записала и попыталась спросить еще что-то - снова какое-то явно ощущаемое в разговоре нежелание вообще говорить о чем-либо, кроме этих трех слов: "ваша посылка отправлена, вот номер". На днях оформляла заказ и сидела недоумевала над вопросом: если сумма заказа не превышает 300 грн к стоимости добавляется 10 грн за доставку. Я долго думала - как мне эти деньги заплатить: наверное, перевести куда-то на счет, ведь это явно не деньги, которые я должна отдать Новой Почте за стандартную таксу доставки (им-то все равно на сколько гривен я купила, им важно расстояние перевозки). Поскольку через 2 дня после заказа со мной не связались - снова написала письмо, где все внятно изложила. Мне перезвонили вечером, сообщили, что мой заказ будет анулирован, т.к. кое-чего из заказанного нету в наличии, я тут же быстренько попыталась сунуть свой вопрос про эти 10 добавочных гривен. И снова то же ощущение, что оператор явно не расположен говорить, ответом было - эти 10 грн автоматически включаются в заказ. Но ведь это было не так - у меня заказ был на 197 грн. и это было чистая цена товара, никакие 10 грн не были включены! Я попыталась уточнить этот момент - и снова то же ощущение, что оператор слишком занят для каки-то разговоров. Резюмирую: если у оператора список из 500 человек и на каждого ровно 1 минута - наверное, надо 2 оператора, иначе как-то не интересно получается. То, что я так и не поняла по сии поры про эти 10 грн - это одно, где-то они выплывут. То, что ощущение, словно ты кому-то какие-то неудовольствия своими вопросами создаешь - не очень приятно, честно. Или это потому, что речь идет не про живые деньги, а про подарочные сертификаты за участие в форуме - поэтому такое невнимание?
_________________ Сколько людей - столько и мнений. Жаль, что столько людей... (с.)
|
Вернуться к началу |
|
|
Tina White
Специалист
Зарегистрирован: 12 авг 2011, 11:52Сообщений: 2686Благодарил (а): 222 раз. Поблагодарили: 73 раз. Медали: 1
|
Добавленно: 04 июн 2013, 16:31 Re: Вопрос администрации
А можно узнать, почему так редко происходит обновление товаров в магазине? Сколько ни захожу, в новинках декоративной и уходовой косметики месяцами висят одни и те же средства. Поступает ли в магазин новый товар?
|
Вернуться к началу |
|
|
ElenaS
Специалист
Зарегистрирован: 30 сен 2012, 00:32Сообщений: 23802Благодарил (а): 78 раз. Поблагодарили: 183 раз.
|
Добавленно: 04 июн 2013, 17:18 Re: Вопрос администрации
насчет операторов Alevan сказала правду. В моем случае истории примерно такие же. Я не жду особо радушного отношения к клиенту по телефону, понимаю, все заняты. Но очень хотелось бы более внятного и подробного объяснения моментов заказа и доставки. Сравнивая с другими аналогичными сервисами, могу точно сказать, что качество общения с клиентами в косметике хуже. Но за качество товаров, ассортимент - спасибо. И за курьера в Запорожье тоже. Отличная девушка, очень ответственная и приятная : )
|
Вернуться к началу |
|
|
Mila21
Специалист
Зарегистрирован: 19 авг 2011, 14:37Сообщений: 9114Благодарил (а): 97 раз. Поблагодарили: 56 раз.
|
Добавленно: 08 июн 2013, 12:16 Re: Вопрос администрации
Я ничего плохого не могу сказать об общении. Может мне конечно всегда везло. Девочки все рассказывают и разъясняют. Когда-то забирала покупку в Киеве, так вообще никаких проблем. Я 100 раз перезванивала и уточняла куда и как проехать и никаких нареканий не было. Спасибо интернет-магазину)
|
Вернуться к началу |
|
|
ElenaS
Специалист
Зарегистрирован: 30 сен 2012, 00:32Сообщений: 23802Благодарил (а): 78 раз. Поблагодарили: 183 раз.
|
Добавленно: 08 июн 2013, 19:09 Re: Вопрос администрации
Еще вопрос. Как часто отвечают на вопросы, которые задают на косметике под информацией о товаре? Дня 4-5 назад задала вопрос тут http://cosmetic.com.ua/brands/q24388/p7 ... epair.html и никто до сих пор не ответил...
|
Вернуться к началу |
|
|
Снежана88
Специалист
Зарегистрирован: 16 июл 2013, 12:16Сообщений: 10506Откуда: ХарьковБлагодарил (а): 98 раз. Поблагодарили: 72 раз.
|
Добавленно: 05 янв 2014, 17:12 Re: Вопрос администрации
Подскажите пожалуйста, вот хочу заказать себе туалетную воду, но цены на нее меня приятно удивили))))Тк в Брокарде они намного дороже)))Это не подделка, а настоящая туалетная вода представлена? Спасибо)
_________________ Тёплый пирог и немое кино.
|
Вернуться к началу |
|
|
cosmetic
Спонсор форума
Зарегистрирован: 27 ноя 2009, 20:08Сообщений: 42Откуда: КиевБлагодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 14 раз.
|
Добавленно: 09 янв 2014, 17:33 Re: Вопрос администрации
Ув.Снежана88! Нам очень приятно, что Вы решили приобрести у нас парфюмерию! Спешим заверить вас в оригинальности и подлинности нашей продукции. Мы работаем уже много лет и уверены в наших поставщиках на 100 %. Нам предоставляются все сертификаты качества. Относительно цен на парфюмерию, то политика нашего интернет-магазина заключается в том, чтоб все цены были удобными и приятными для наших клиентов. Приятных вам покупок!
|
Вернуться к началу |
|
|
Снежана88
Специалист
Зарегистрирован: 16 июл 2013, 12:16Сообщений: 10506Откуда: ХарьковБлагодарил (а): 98 раз. Поблагодарили: 72 раз.
|
Добавленно: 10 янв 2014, 13:00 Re: Вопрос администрации
cosmetic писал(а): Ув.Снежана88! Нам очень приятно, что Вы решили приобрести у нас парфюмерию! Спешим заверить вас в оригинальности и подлинности нашей продукции. Мы работаем уже много лет и уверены в наших поставщиках на 100 %. Нам предоставляются все сертификаты качества. Относительно цен на парфюмерию, то политика нашего интернет-магазина заключается в том, чтоб все цены были удобными и приятными для наших клиентов. Приятных вам покупок! спасибо большое))))получила свой заказ)))Заказывала Москино Фанни)))Приятно удивили))Все оригинальное, высокого качества)))И цены просто шикарные)))Спасибо, что вы есть))))
_________________ Тёплый пирог и немое кино.
|
Вернуться к началу |
|
|
marina1986
Специалист
Зарегистрирован: 10 окт 2012, 15:08Сообщений: 16070Благодарил (а): 44 раз. Поблагодарили: 82 раз.
|
Добавленно: 10 янв 2014, 13:04 Re: Вопрос администрации
Снежана88 писал(а): Подскажите пожалуйста, вот хочу заказать себе туалетную воду, но цены на нее меня приятно удивили))))Тк в Брокарде они намного дороже)))Это не подделка, а настоящая туалетная вода представлена? Спасибо) Я как-то заказала себе окислитель в 2 раза дешевле,чем в других местах.И на краску недавно хорошая скидка была.И это совсем не значит,что это не оригинал или просрочка.У интернет-магазинов есть свои нюансы
|
Вернуться к началу |
|
|
Снежана88
Специалист
Зарегистрирован: 16 июл 2013, 12:16Сообщений: 10506Откуда: ХарьковБлагодарил (а): 98 раз. Поблагодарили: 72 раз.
|
Добавленно: 10 янв 2014, 13:12 Re: Вопрос администрации
marina1986 писал(а): Снежана88 писал(а): Подскажите пожалуйста, вот хочу заказать себе туалетную воду, но цены на нее меня приятно удивили))))Тк в Брокарде они намного дороже)))Это не подделка, а настоящая туалетная вода представлена? Спасибо) Я как-то заказала себе окислитель в 2 раза дешевле,чем в других местах.И на краску недавно хорошая скидка была.И это совсем не значит,что это не оригинал или просрочка.У интернет-магазинов есть свои нюансы Я уже убедилась!!Впринципе о парфюмерии тут читала хорошие отзывы))И не могу не нарадоваться...)у меня с дюти фри осталась колба парфума, сравнила один в один)))И по сроку годности все отлично!!!!Буду заказывать и дальше здесь и советовать знакомым)))
_________________ Тёплый пирог и немое кино.
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Похожие темы |
Автор |
Ответов |
Просмотров |
Последнее сообщение |
|
|
Давайте поиграем : вопрос - ответ
[ На страницу: 1 ... 181, 182, 183 ]
в форуме наши игры
|
Анна85 |
3655 |
117093 |
10 май 2017, 12:14
Dasha23
|
|
|
Вопрос по поводу свадьбы
[ На страницу: 1 ... 7, 8, 9 ]
в форуме свадьба
|
Кристи |
161 |
28411 |
12 янв 2017, 00:37
ПНВ
|
|
|
Вопрос! Что это за чудненький пятновыводитель
[ На страницу: 1, 2 ]
в форуме Убираем легко
|
Night_angel |
38 |
12085 |
15 июл 2016, 20:45
AngelLOVE
|
|
|
Вопрос о косметике
в форуме шоппинг
|
kristi |
3 |
2010 |
27 дек 2012, 15:59
Ліна
|
|
|
Вопрос
в форуме АКЦИИ НАШЕГО ФОРУМА
|
Mila21 |
4 |
2910 |
10 фев 2014, 21:53
olexandrivna
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|